CGV & Données

Conditions Générales de Vente & Politique de Protection des Données

Depuis plus de 26 ans, nous accompagnons notre clientèle dans la recherche et l’acquisition de l’article de luxe idéal ; sacs ou montres de grandes marques, bijoux en or ou bijoux signés et diamants.

Conditions Générales de Vente
LUXERYUS.com

Nos locaux sont localisés en Belgique :
Pour tous nos articles de luxe et de grandes marques, nous vous accueillons avec grand plaisir uniquement sur RDV à notre bijouterie qui est située au sud de Bruxelles ou à nos bureaux dans le Brabant Wallon (Belgique).

Besoin d'un RDV ? N'hésitez pas à nous contacter

Le fait pour le client de ne pas avoir reçu les présentes conditions générales dans sa langue maternelle ne le dispense aucunement de leur application. L’entreprise se réserve le droit de changer ou de modifier ses conditions générales sans en aviser personnellement le client, il appartient donc au client de vérifier si des modifications sont intervenues. Les conditions étant en vigueur au moment de la vente resteront en vigueur.

ARTICLE 1 - PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine sont payables en Euros. L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.

ARTICLE 2 - DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.

ARTICLE 3 - GARANTIE
Toutes les montres d'occasion sont garanties de 6 à 12 mois. Les montres neuves peuvent encore être sous garantie constructeur de 2 ans. Au cours de ces mois, L’entreprise s’engage à réparer gratuitement tous défauts de fabrication existant au moment où la montre est livrée et toutes pannes. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat de votre produit. Les frais de port restent à charge du client. Les garanties contractuelles ne couvrent pas : - l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits. - Les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lesquels le produit est destiné. - un problème causé par un accident. - un problème causé par une manipulation incorrecte. - un problème causé par un manque de soin ou des interventions de tiers non autorisés ainsi que d’éventuels dommages consécutifs qui y sont dus. - les montres mécaniques étant délicates et sensibles aux chocs, condensation, humidité, la garantie ne couvre pas un de ces points. - l’usure de la pile, du bracelet, du boîtier et du verre. - les entretiens, révisions nécessaires à l’utilisation de la montre. Une montre rouillée qui n’était pas étanche ou mal utilisée selon les profondeurs (voir FAQ étanchéité). En cas de problème, retournez votre montre dans nos ateliers. Les sacs et accessoires de luxe ne sont pas couverts par une quelconque garantie vu le type d'objet.

ARTICLE 4 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue : Par cartes bancaires (après accord et vérification) PayPal Par virement bancaire.

ARTICLE 5 - SÉCURISATION ET CONFIDENTIALITÉS DES DONNÉES
La partie dédiée au paiement en ligne du site l’entreprise fait l'objet d'un système de sécurisation, avec cryptage SSL de toutes ces informations. En aucun cas elles ne sont gérées ou stockées sur nos serveurs. En achetant des produits via le présent site Internet, le client déclare être âgé d'au moins 18 ans et être légalement habilité à acheter des produits et services en ligne par le biais de ce site web. Le client consent à assumer la responsabilité de toutes les transactions financières en rapport avec l'utilisation de ce site Internet, y compris les transactions qui, par exemple, auraient été effectuées à son compte par des mineurs partageant son domicile. Lors de la création de votre compte, vous serez également amené à créer un identifiant utilisateur et un mot de passe. Veillez à protéger votre mot de passe à tout moment et à ne le divulguer à personne, car vous êtes personnellement responsable de tout achat effectué avec votre identifiant utilisateur et votre mot de passe. Les parties acceptent, dans le cadre de leurs relations, les moyens de preuve électroniques (ex. l'e-mail, les backups informatiques ...) Toutes les données personnelles vous concernant (nom, adresse, numéros de téléphone, de fax ou adresse email, IP de votre ordinateur...), que vous nous auriez communiquées par le biais du site L’entreprise ne sera pas communiqué à des tiers. Ces informations ne seront pas utilisées sans votre accord, nous les utiliserons seulement pour vous adresser des emails ou courriers. Conformément au droit défini, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles. Pour toute demande, vous pouvez prendre contact avec nous, voici nos COORDONNÉES DE CONTACT

ARTICLE 6 - RESPONSABILITÉ
L’entreprise n’est responsable que du contenu des pages qu’il édite. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, l’entreprise ne saurait voir sa responsabilité engagée. En cas d’achat à titre professionnel, l’entreprise n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. Nos produits ne sont pas compatibles avec des usages professionnels. L’entreprise ne pourra voir en conséquence sa responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu'il soit résultant d'une activité professionnelle. Les prix indiqués sur chaque produit comme "PRIX CATALOGUE" sont des prix indicatifs prélevés dans le commerce des produits neufs. L’entreprise n'est pas un agent agréé des marques ou un centre de réparation de ces marques. Nous n'avons aucun lien direct avec ces marques, nous ne vendons que des montres et bijoux d'occasion de toutes les marques venant de particuliers. Les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation belge.

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION
En cas de commande non conforme à la description ou pour tout autre motif, le client dispose d’un droit de rétraction de 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison. Le client qui désire exercer ce droit doit le notifier par écrit à l’entreprise par lettre. Endéans ce délai, le client doit restituer à ses frais dans son emballage d'origine le produit dans l'état où il l'a reçu, sans que le produit ne soit porté ni le scellé rompu, vous devez inclure tous les accessoires, manuels d’utilisation et éventuels cadeaux livrés dans le même emballage, nous vous demandons de bien vouloir traiter les produits avec toutes les précautions utiles. À noter toutefois que chaque produit est analysé au microscope afin de détecter une quelconque anomalie ou tentative de fraude lors du retour de la marchandise. Tout produit renvoyé qui n’est pas complet, n’est pas dans son emballage d’origine, est défectueux, endommagé ou a été utilisé ne sera pas remboursé et sera considéré comme un article restitué de façon non conforme. L’entreprise disposera d'un délai de trente jours pour effectuer le remboursement à l'acheteur. Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé avec assurance en cas de perte. Les frais de port et bancaires restent à la charge du client. Le droit de rétraction ne s'applique pas aux biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés, tels que les montres ou bijoux comportant un message gravé, à la demande du client.

ARTICLE 8 - L'EMBALLAGE
Les articles sont livrés dans une boîte avec la notice et le certificat de garantie. Afin d'assurer à votre commande les meilleures conditions de transport, celle-ci est expédiée dans un emballage robuste étudié pour protéger de la meilleure manière son contenu.

ARTICLE 9 - LES FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les frais d'expédition sont calculés forfaitairement en fonction de la destination, du transporteur et du montant de votre commande. (infos voir panier) La livraison est assurée par le service B-Post ou Intex/Fedex au choix du client. Tous nos articles peuvent être assurés pendant le transport au choix du client. Les délais varient en fonction de votre pays. Le système bpost ou Intex/Fedex permet une livraison dans un délai moyen de 48 h au départ du dépôt de l’entreprise. Ce délai est communiqué à titre indicatif. Lors de l’envoi, un nº de suivi vous sera communiqué. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts ou annulation de la commande par l'acheteur. En l'absence du consommateur, le transporteur dépose dans la boîte aux lettres un avis, mentionnant le bureau de poste local dans lequel le consommateur pourra venir enlever son colis sur présentation de sa carte d’identité. Il dispose d’un délai de 14 jours après quoi la commande sera renvoyée à l’entreprise. L’entreprise n'est pas responsable des pertes ni des dommages directs ou indirects liés à un retard, n'est pas responsable des défauts de livraison causés par un changement d'adresse. Tout changement d'adresse doit nous être notifié par courriel et confirmé par notre service à la clientèle. En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'acheteur devra le signaler par écrit (courrier ou email) pour permettre à l’entreprise de procéder à une enquête auprès du transporteur. Une enquête auprès de bpost peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés, si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au domicile de l'acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande. En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé et que le client a choisi le transporteur Intex/Fedex avec assurance, L’entreprise procèdera à une demande de remboursement à Intext/Fedex, afin de rembourser le client.

ARTICLE 10 - VENTE DE VOS OBJETS A DISTANCE
Les frais de port vous seront remboursés. En cas de doute, il est préférable de nous contacter afin d’être certain que nous sommes intéressés par vos objets. Si vous ne le faites pas, cela ne posera pas de problème en cas d’achat, par contre si vous envoyez des objets qui n’entrent pas dans nos recherches ou des contrefaçons, nous devrons vous compter des frais de participation pour le renvoi de votre colis.

ARTICLE 11 – DROIT DE DOUANE
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de l’UE pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. (Liste de pays non membres de l'UE)

ARTICLE 12 - SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition, voici nos COORDONNÉES DE CONTACT

ARTICLE 13 - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la Législation belge. En cas de litige, les tribunaux belges seront seuls compétents.

LUXERYUS.com

TVA : BE 0676.523.926
Tél : +32 (0)489/ 176.250

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Pour tous nos articles de luxe et de grandes marques, nous vous accueillons avec grand plaisir UNIQUEMENT sur RDV Sur RDV à nos bureaux à Bruxelles (av. Louise), dans le Brabant Wallon (LLN, Braine-l'Alleud ou Waterloo), Namur et Anvers. (Belgique)

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COORDONNÉS DE CONTACT

Politique de Protection des Données

Politique de protection des données personnelles
Date de dernière mise à jour : 25 mai 2018.

LUXERYUS est engagé dans une démarche continue de conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données pour que les données des utilisateurs soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Comment nous contacter ?
Pour toute question, réclamation ou si vous souhaitez transmettre à LUXERYUS des recommandations visant à améliorer sa politique de protection des données personnelles vous pouvez envoyer un email à l'adresse info@luxeryus.com

Politique de protection des données personnelles à partir du 25 mai 2018

Notre Politique de protection des données personnelles détaille la manière dont LUXERYUS traite les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs (ci- après les « Utilisateurs ») lors de leur navigation et l’utilisation des services du site www.LUXERYUS.com (ci-après le « Site »).

La Politique de protection des données personnelles fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation du Site.

LUXERYUS porte une attention permanente aux données de ses Utilisateurs. Nous pouvons ainsi être amenés à modifier, compléter ou mettre à jour la Politique de protection des données personnelles.

En cas de mise à jour majeure, nous vous informerons par email ou par nos services pour vous permettre d'examiner ces modifications avant qu'elles ne prennent effet. En tout état de cause nous vous invitons à consulter régulièrement la dernière version en vigueur, disponible sur cette page.

L’utilisation des services du Site après la publication ou l'envoi d'un avis concernant les modifications apportées à la Politique de protection des données personnelles, implique acceptation de la modification de ces modifications.

Quelles données sont collectées et pourquoi ?
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